Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser for ZR-venti
Senest opdateret: [INDSÆT DATO]
Kontaktoplysninger
ZR-venti [INDSÆT SELSKABSFORM, fx ApS/IVS/enkeltmandsvirksomhed]
[INDSÆT ADRESSE]
Tlf.: [INDSÆT TELEFONNUMMER]
E-mail: [INDSÆT E-MAIL]
CVR-nr.: [INDSÆT CVR-NUMMER]
1. Omfang og gyldighed
Disse betingelser gælder for alle aftaler om levering og installation af ventilationsanlæg og tilhørende ydelser, som ZR-venti indgår med private og erhvervskunder, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Ansvarsfraskrivelse ved installation
Skjulte installationer
Kunden skal inden arbejdets start oplyse ZR-venti om kendte skjulte kabler, rør eller andre installationer i de vægge, lofter og gulve, hvor der skal bores eller føres kanaler. ZR-venti kan ikke drages til ansvar for skader på skjulte installationer, som kunden ikke har oplyst om forud for arbejdets udførelse.
Revner, afskalninger og borehuller
Ved boring i vægge, lofter eller gulje kan der – særligt i ældre bygninger – opstå mindre revner eller afskalning omkring boringerne, ligesom borehuller vil være synlige efter installationen. ZR-venti forsøger, hvor det er muligt, at lukke huller pænt, men påtager sig ikke ansvar for den æstetiske finish af sådanne reparationer, medmindre andet er aftalt.
Borestøv
Der vil i forbindelse med boring og montage kunne forekomme borestøv. ZR-venti rydder op efter bedste evne, men kan ikke garantere fuldstændig støvfri aflevering, og eventuel efterfølgende finrengøring er kundens ansvar.
Hulmursisolering
Kunden skal oplyse ZR-venti om eventuel hulmursisolering inden arbejdets start. Hvis der bores i hulmure med isolering, skal der efterfølgende injiceres skum for at forhindre, at isoleringen falder ud. Dette udføres mod et tillæg på [INDSÆT BELØB] kr. pr. hul.
3. Vejledning og opsætning af digitalt udstyr
Opsætning af styringsapps, tilslutning til Wi-Fi og lignende digital konfiguration indgår ikke i standardleverancen. Ønsker kunden hjælp hertil, faktureres dette til [INDSÆT TIMEPRIS] kr. ekskl. moms pr. påbegyndt time.
4. Adgang og klargøring af arbejdsområdet
Kunden skal sikre fri og uhindret adgang til arbejdsområdet i hele den aftalte arbejdstid, og arbejdsområdet skal være ryddet forud for arbejdets start. Skal ZR-venti selv rydde arbejdsområdet, faktureres dette til [INDSÆT TIMEPRIS] kr. ekskl. moms pr. påbegyndt time. Kunden skal desuden stille strøm og – hvor relevant – vand til rådighed for arbejdets udførelse.
5. Bygningsmæssige forhold og uforudsete udfordringer
ZR-venti tager forbehold for bygningsmæssige forhold, der ikke er synlige ved en almindelig besigtigelse inden arbejdets start, herunder mangelfuld konstruktion eller tidligere reparationer. Ekstraarbejde eller forsinkelser, der skyldes sådanne skjulte forhold, afholdes af kunden.
6. Materialer og udstyr
ZR-venti medbringer de materialer og det værktøj, der er nødvendigt for at udføre den aftalte opgave. Kunden sørger for, at arbejdsområdet er ryddet for genstande, der kan hindre arbejdet eller risikere at blive beskadiget under udførelsen.
7. Eksisterende el- og mekaniske installationer
ZR-venti er ikke ansvarlig for fejl, der opstår som følge af eksisterende el- eller mekaniske installationer hos kunden, som ikke lever op til gældende standarder. Det er kundens ansvar, at installationer, der skal tilsluttes det nye anlæg, er i forsvarlig og lovlig stand.
8. Ændringer i den aftalte opgave
Ønsker kunden ændringer i opgaven, efter arbejdet er igangsat, udføres dette til en timepris på [INDSÆT TIMEPRIS] kr. samt materialeforbrug, medmindre andet aftales skriftligt inden udførelsen.
9. Arbejdsmiljø og sikkerhed
Udgør arbejdsområdet en sikkerhedsrisiko for ZR-ventis medarbejdere – fx utilstrækkelig ventilation, belysning eller farlige konstruktionsforhold – forbeholder ZR-venti sig retten til at afbryde arbejdet, indtil forholdene er udbedret.
10. Bortskaffelse af affald
Affald og overskydende materialer fra arbejdet bortskaffes som udgangspunkt af ZR-venti. Ved større opgaver kan kunden blive bedt om at stille egnet container eller affaldsordning til rådighed.
11. Arbejdshøjde samt stillads og lift
Arbejde udføres som standard i normal arbejdshøjde op til [INDSÆT HØJDE, fx 200 cm] over gulvniveau. Kræver opgaven arbejde i større højde og dermed stillads, lift eller lignende specialudstyr, aftales et tillæg herfor forud for eller på installationsdagen. Har kunden ikke skriftligt oplyst om en arbejdshøjde, der overstiger det angivne niveau, forbeholder ZR-venti sig retten til at fakturere for spildt fremmøde/arbejde.
12. Ansvar ved brug af eksterne leverandører
Anvender ZR-venti eksterne leverandører til levering af dele eller udstyr, er ZR-venti ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl forårsaget af disse leverandører, men vil bestræbe sig på at løse eventuelle problemer hurtigst muligt.
13. Fortrydelse og annullering
Annulleres en aftalt installation senere end 48 timer før aftalt opstart, forbeholder ZR-venti sig retten til at opkræve et gebyr svarende til de omkostninger, der allerede er afholdt i forbindelse med forberedelsen af opgaven.
Ved accept af et tilbud bestiller ZR-venti normalt det aftalte anlæg med det samme. Ønsker kunden herefter at fortryde aftalen, skal dette ske skriftligt senest 24 timer efter accept. Sker fortrydelse senere, kan ZR-venti fakturere anlæggets fulde pris med tillæg af et håndteringsgebyr.
Er anlægget allerede bestilt hos leverandør på tidspunktet for fortrydelsen, forbeholder ZR-venti sig retten til at opkræve [INDSÆT PROCENT, fx 30]% af den samlede ordreværdi, dog minimum [INDSÆT BELØB] kr. ekskl. moms, til dækning af afholdte omkostninger og leverandørforpligtelser.
14. Strømforsyning under installation
Det forudsættes, at kunden råder over en stabil og tilstrækkelig strømforsyning. Opstår der strømsvigt eller utilstrækkelig kapacitet i kundens elinstallation under arbejdets udførelse, betragtes dette som kundens ansvar, og eventuelle forsinkelser eller ekstraomkostninger som følge heraf er ikke ZR-ventis ansvar.
15. Private kunder og erhvervskunder
Medmindre andet er aftalt, arbejder ZR-venti efter [INDSÆT AFTALEGRUNDLAG, fx AB18 Forenklet eller egne standardvilkår] i erhvervsforhold.
16. Betalingsbetingelser og ejendomsforbehold
Betaling skal ske senest [INDSÆT ANTAL] dage efter fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt forud for accept af tilbud. ZR-venti forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer og materialer, indtil fakturaen er betalt fuldt ud. Ved manglende rettidig betaling forbeholder ZR-venti sig retten til at hjemtage leverede varer, hvorved kunden er forpligtet til at give adgang hertil. Eventuelle omkostninger ved hjemtagelsen pålægges kunden, medmindre andet aftales skriftligt.
17. Garanti, service og vedligeholdelse
ZR-venti yder [INDSÆT GARANTIPERIODE, fx 2 eller 5 år] garanti på leverede ventilationsanlæg og tilhørende installationer regnet fra afleveringsdatoen, forudsat at anlægget anvendes, serviceres og vedligeholdes i overensstemmelse med gældende forskrifter og producentens anvisninger.
For at garantien er gyldig, skal anlægget serviceres mindst én gang årligt af en autoriseret tekniker eller af ZR-venti, og udført service skal kunne dokumenteres skriftligt på forlangende.
Filterskift skal foretages minimum hver [INDSÆT INTERVAL, fx 6.] måned med korrekt dimensionerede filtre. Manglende eller mangelfuldt filterskift kan medføre bortfald af garantien og nedsat ydelse på anlægget.
ZR-venti påtager sig intet ansvar for driftsstop, skader eller fejl, der skyldes manglende vedligeholdelse, tilstoppede filtre, ændringer i anlæggets opbygning, uautoriserede reparationer eller forkert anvendelse.
Fejl eller mangler skal meddeles ZR-venti skriftligt uden unødig forsinkelse efter konstatering. Sker meddelelse ikke rettidigt, bortfalder retten til afhjælpning under garantien.
Efter garantiperiodens udløb tilbyder ZR-venti løbende serviceaftaler, der understøtter korrekt drift, forlænget levetid og energieffektivitet.
18. Force majeure
ZR-venti er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af aftaler som følge af force majeure, herunder – men ikke begrænset til – strejker, naturkatastrofer, pandemier, krig eller andre uforudsigelige forhold uden for ZR-ventis kontrol.